株式会社報宣印刷様「ジオプリント」

株式会社報宣印刷様「ジオプリント」

『ジオプリント』は報宣印刷が運営する印刷通販サイトです。印刷の注文サイトとしての必要機能だけでなく、ユーザビリティにこだわったサイト立ち上げの裏側をお話頂きました。

株式会社報宣印刷、ジオプリントについて

『ジオプリント』のオープンに至るまでの経緯を教えて下さい

株式会社報宣印刷
事業部長  山ノ上 伸二様(左)
課長 松下 隆様(右)

誰でも簡単に使える印刷発注システム

報宣印刷はタイヘイグループの印刷グループに属し、大量のチラシやポスターなど、"大ロット"と言われる規模の印刷を得意としています。しかし、インターネットの急速な普及により紙が他の媒体に代替されていく中、複数の印刷会社を束ねるタイヘイグループとして、新たな領域への進出が必要だと感じ、WEBと印刷の融合した印刷通販という新しい分野の立ち上げに『ジオプリント』を企画しました。

発注された経験のある方はご存知かと思いますが、印刷物の発注は手順が複雑で専門知識が必要です。その分、料金や工程がユーザーには見えにくい構造にもなっています。『ジオプリント』は、インターネットを利用することで、いつでも誰でも気軽に印刷の発注ができる仕組み作りを目的にしています。

プロジェクトを振り返って

システム選定のポイントはどこにあったのでしょうか?

特殊な要望にも応えられる柔軟性と専門性が必須条件

印刷通販はデータの入稿や発注後の工程管理など、特殊なフローが多いため、通常のECパッケージの機能では実現できません。システム選定に際しては複数の開発会社に相談をさせて頂きましたが、独自機能の開発やシステム連携など、自由度の高さが必須条件でした

また、『ジオプリント』は通販事業への挑戦ということもあり、実績が豊富で、親身になって提案してくれる企業と進めたいと考えていました。

企画からリリースまでの期間も限られていたため、パッケージとして受注の機能が完成しており、かつ、オープンソースベースでカスタマイズも容易なEC-Orangeを導入することに決めました。EC基盤と同時に、価格表や入稿データなどの膨大な情報を複数のシステムと連携するサービス、そしてそれらを支えるインフラも検討しました。

今回のプロジェクトでは、「DataSpider」という異なるシステムのデータやアプリケーションを自由に「つなぐ」データ連携ソフトウェアを活用しています。インフラとして採用したニフティクラウドのストレージ用の接続アダプタ、他にもデータベースやアプリケーションとの連携やファイルを操作するアダプタを組み合わせて利用することで、懸念していたシステム連携も実現しました。

今回のプロジェクトを振り返って、苦労された点を教えて下さい。

報宣印刷がこれまで行っていた印刷形態では、印刷物の目的や素材、色など、お客様と打合せを繰り返して内容を決定していました。それに対し、『ジオプリント』ではお客様のニーズを一覧化し、予めメニューとして用意する必要があります。組合せると20万種以上にも及ぶメニューを組立て、初めての方でも分かりやすいように表現を工夫していく作業はとても苦労した点です。同様に、システム構築も予め細かなサービス内容まで定義することで、よりスムーズにプロジェクトを進めることができると感じました。

今後の展望

最後に、今後の展望について教えて下さい。

お客様にトータルなサービスご提案を

サイトがオープンして間もないので、メニューの表記や注文方法など、お客様のリアルなニーズの把握とユーザビリティの改善をいかに短期間で実現していくか、が現在の課題です。

今後は商品・価格・サービスを充実させ、お客様満足度の向上に努めると同時に、サイトの利便性を高めることで、他社との差別化を図っていきたいです。

タイヘイグループとしても、通販事業立ち上げで培ったプロセス・ノウハウを活用していきたいと考えています。通常の印刷とは受注フローも作業工程も異なるため、印刷と通販、双方の視点から、業務の効率化やコストダウンといった課題を顕在化していけるのでは、と期待しています。また、今回の『ジオプリント』のオープンは、大規模なシステム構築プロジェクトといった意味でも大変貴重な経験となりました。将来的には印刷だけでなく、WEBとの連動や、企画・デザイン・加工といった周辺サービスなど、お客様の目的達成のためにトータルな提供をしていけたら、と構想しています。

◇サイト名:ジオプリント
◇URL:http://www.geoprint.jp/
◇運営会社:株式会社報宣印刷
◇ジャンル:デジタルコンテンツ
◇開発ポイント:
商品ごとのオプション選択(折、ミシン目などの加工)、印刷データの入稿、見積書・請求書・納品書の発行などの印刷注文サイトとしての特殊機能をカスタマイズ。データ連携ソフトウェアを活用した複数システムとの連携をしています。

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