オムニチャネル

おむにちゃねる

店舗やイベント、ネットやモバイルなどのチャネルを問わず、あらゆる場所で顧客と接点をもとうとする考え方やその戦略のこと。全てのチャネルを連携させて顧客にアプローチする手法。

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