EC-ORANGE

EC運用支援

エスキュービズムがお客様のEC運用を支援いたします。
自社ECサイト運営の経験に基づいたノウハウにより、貴社のEC運用基盤をより強固にし、継続的に結果を出し続けるECサイトにするお手伝いをいたします。

ステップ1: ECサイト運用基盤構築

お客様のビジネス目標を達成するために、充分な運営組織、プロセス、ツール、人財が備わっているかを評価し、改善策を立案・実施いたします。

キックオフ
支援メニュー 支援概要
ビジネス目標の理解 貴社EC事業統括者(ご不在の場合は経営者)へインタビューさせていただき、実現されたい目標、マイルストーン、進捗評価体制を合意いたします。
ステップ1
運用基盤構築
1-4ヶ月
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運営組織・プロセス評価・改善 ECを運営する上での運営体制について貴社関連部門、および、外部協力会社へインタビューをさせていただき、Role & Responsibility および 業務プロセスを明確にし、運用・業務マニュアル策定をいたします。
自社ECサイト、モールUX/UI評価・改善 貴社ECサイトやモール(楽天・ZOZOなど)の評価診断を行い、UX/UIの改善案を立案いたします。
*サイト制作費用は別途必要となります。
サイトオーナー育成(EC店長への教育) 貴社ECサイト運営オーナーの育成を行います。運営基盤構築フェーズから一緒に参画いただき、EC運営業務の一通りをウォークスルーしながらサイトオーナー業務を学んでいただきます。

ステップ2 : ECサイト運用支援

お客様と構築した運用基盤に基づき、必要なマーケティングサービス、ささげ業務の運営支援サービスを提供し、弊社ディレクターがサイトオーナー(EC店長)をサポートいたします。

ステップ2
運用支援
5ヶ月以降
支援メニュー 支援概要
マーケティング支援 顧客獲得のためにかかるマーケティング活動の立案、実施、効果測定を行います。
  1. 販促活動|メルマガ、広告向けクリエイティブ制作と更新
  2. 広告運営| CPC広告/SNS広告/DSP広告/リターゲティング広告/アフィリエイト広告/インフィード広告
  3. SEO対策|キーワード設計、原稿・ページ制作
  4. データ分析|GA分析・課題洗い出し、改善箇所設計
  5. 自社サイトの継続的なチューニング
外部協力会社ディレクション支援 EC運用を支援する外部協力会社への指示出し、成果物の評価、業者入れ替え検討を行います。
サイトオーナー(EC店長)業務定着支援 サイトオーナーが実行する業務を実行しながら標準化を行い、独力で業務を遂行できるよう支援します。

ご支援体制イメージ

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