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これまでになかった購買体験の実現～デジタル接客のメリット・デメリット

2020年10月21日

新型コロナウイルスの影響で、多くの店舗が店舗の閉鎖や営業時間の短縮を余儀なくされた本年。結果として、これまで以上にデジタルにおける顧客とのコミュニケーションの在り方が模索・実践されることになりました。本稿では、いわゆる […]