2015年における小売業界のトレンドを読む上でのキーワード

最近では小売業者に対する消費者の要求も多岐に渡り、それに対応すべく使用するテクノロジーやその利用のされ方も大きく変化してきています。また小売業者としては国内だけに留まらず世界的規模における業界のトレンドというものをしっかりと把握しながら対応していく必要があります。ここではこのような現状を踏まえて、小売業者が２０１５年のトレンドを考える時どのような点に目を向けていけばいいのかを、「旅行関連」「モバイル」そして「最新式小売システム」をキーワードに見ていきたいと思います。

旅行関連小売：

世界各国では依然として一般的に海外旅行の人気は高く、この先もますます多くの旅行者が世界を行き来することになるのは間違いありません。そして旅行する時というのは基本的にお金を多く使うものですから、それに合わせて小売業界もこういった海外旅行者をターゲットにした販売戦略を強化する必要があるといえます。

モバイル機器からの購入：

２０１５年には世界人口の６５％が携帯電話を使用することになることが予測されており、それに伴ってモバイル機器を通した小売販売の分野において大きな成長が見込まれます。小売業者としては、実店舗においてもモバイル機器を便利に活用できるようにアレンジする他、ウェブサイトも様々なタイプのモバイル機器に適応化させるなどの対応が求められてきます。また、新しい世代はデジタル機器を必ず利用するという事を前提に考えるのはもちろん、小売業にとって「スピード」というのは顧客確保に関してこの先無視することが出来ない大切な要因となってきます。

最新技術を駆使した小売販売：

小売業界にはこれからも引き続き新しいテクノロジーを駆使した販売手段が次から次へと登場することが予想されます。従って業者側としてはこの流れをしっかり受け止めて積極的に最新テクノロジーをテストしてみる姿勢が重要です。また実店舗がEコマースに対抗するためには、ソーシャルメディアを上手に活用して宣伝を効果的に行いながら、消費者の注目を引くようにディスプレイなどにも工夫をこらし、様々な新しい形の販売プラットフォームを利用していくことが求められてくるのです。