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チャットボットを使ってコールセンターを効率よく　事例も併せて紹介

2019年03月06日

【目次】チャットボットができるサービスとはチャットボットは便利！その効果とはチャットボットはカスタマーサポートに最適コールセンターでのチャットボット事例チャットボットは顧客へ必要な情報を伝える便利な機能チャッ […]

悪いカスタマーサービス＝顧客離れの現実を見よ

2016年04月21日

最近では消費者は実店舗、オンライン、電話などを通して世界規模で商品検索をしていますので小売業者間での競争は過熱していくばかりですが、消費者側の企業に求めるサービスのレベルは上がっていく一方である事が分かる以下のような調査 […]