タグ: チャット

事例からみるチャットコマース：ECからCC元年へ

2020年01月07日

FacebookメッセンジャーやLINEといったチャットアプリを活用し、チャットボットが消費者に対して最適なレコメンドや販売をおこなう「チャットコマース」が注目されています。アクティブユーザー数の多いチャットアプリは、世 […]

「実店舗と同じ」を実現するWeb接客：ツールと事例を紹介

2018年09月19日

Web接客とは、個々のユーザーに合わせた対応をするオンライン接客のことです。Web接客ツールを使えば、リアルタイムの行動分析によってコンバージョンをアップさせることが可能になります。 Web接客に使われるツールでは、ポッ […]