タグ：カスタマーサクセス

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  • 2020-7-14
  • Eコマース, 特集
  • カスタマーサクセス, 顧客接点

  「カスタマーサクセス」をアップデート デジタルを駆使した顧客接点づくり

  SaaSやシェアリングエコノミー、サブスクリプションモデルなど、あらゆるビジネスにおいて「モノ」よりも「サービス」が中心となりつつある今、カスタマーサクセスの重要性は以前にも増して高まっていると言えます。 属人的…

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