タグ：EC運用
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不正検知でブランドを守る 不正取引の実態最新動向をチェック
過去の取引データなどによって危険性を判断する「不正検知」は、円滑にクレジットカード決済を実施するために重要なシステムです。 コロナ禍によってオンラインショッピングやテレワークが急速に普及したことで、不正アクセスや…詳細を見る -
カスタマーサポートはEC運用の重要チャネル。ブランドイメージ向上にも寄与
EC運用は今、他社と自社との差別化を図る必要に迫られています。他社より抜きん出るECサービスを消費者に提供する要のひとつが、カスタマーサポート。消費者が本当に使いやすいECを整備するためには、消費者目線に立ったサポート…詳細を見る -
ECのリプレースには「運営」と「運用」の視点が不可欠です
シニアコンサルタントの清水です。 前回書いたECサイトリプレースについての記事に反響がありました。こちらは、「ベンダー選定のポイント」という観点から、陥りがちな典型的な失敗例をいくつか挙げた記事だったのですが、もう…詳細を見る
