モバイルコマースの成長スピードは今やEコマース全体の３倍に！

先ごろPayPalとマーケットリサーチ企業Ipsosとの共同で、世界２２か国における１７６００人の消費者を対象に実施された調査の結果、世界規模でのモバイルコマースの成長スピードがEコマース全体のほぼ３倍にも上ることが明らかになりました。

具体的には、２０１３年から２０１６年にかけて、モバイルコマースを含むEコマース全体の世界主要各国における年平均成長率 (CAGR)は１３％であると予測されるのに対し、モバイルコマースだけに限ってみるとその数字は４２％にまで跳ね上がっているのです。

この事からも分かるように、一般消費者のモバイルコマース利用頻度は２０１１以降急速な成長を見せており、世界全体でモバイル機器を介した販売総額の割合は２０１０年にはわずか１％であったのが、現在では２０％にまで上昇しています。

特にアメリカにおいては、２０１４年の取引総額５４６０万ドルから２０１６年には９６３０万ドルまでの成長が見込まれています。

また年間成長率においてはアメリカ国内のEコマース全体では９～１１％ほどであるのに対し、モバイルコマースに限れば２０１６年まで年間２６～３２％ほどの成長が予測されています。ちなみに世界全体では、モバイルコマースの取引総額は２０１３年の約１０２０億ドルから２０１６年には２９１０億ドルへの成長が見込まれています。

例えば、アラブ首長国連邦（UAE）ではモバイル機器を利用した商品購入がオンラインショッピング全体の２４％を占めており、中国とトルコではそれぞれ２１％、１９％となっています。特に２０１４年の中国においては、オンラインで商品を購入した消費者の６８％がモバイル機器を利用して商品を購入しており、この数字はUAEでは５７％、トルコでも５３％という高い数値になっています。

また、過去１２か月の間にスマートフォンを使って商品購入をした消費者の割合はアメリカでは３１％、イギリスで３３％となっており、その他の国ではフランス３６％、スペイン３４％、スイス３２％、ロシア３４％、イスラエル３７％、トルコ５３％、ウクライナ５７％、ブラジル３４％、メキシコ４６％、オーストラリア３３％、中国６８％というデータが出ています。

そして世界全体で考えると、オンラインで商品を購入した消費者の３分の１が過去１２か月の間にスマートフォンを利用して購入したことになります。また主な年齢層としては１８～３４歳が当てはまり、このグループにおいては５９％がオンラインで購入する際にモバイル機器を利用することが分かっています。

さらに世界全体では５２％のスマートフォンユーザーがモバイル対応サイトを通して商品購入をしており、それより多い６４％が専用アプリをダウンロードして買い物をしているとの統計も出ています。その主な理由としては３５％が「便利さ」、そして３０％は「スピード」を挙げており、その他の要因としては購入確認メッセージが即座に表示される機能や、ディスカウントや使用可能クーポンを知らせるシステムがアプリ内に内蔵されていることもユーザーから支持される大きなポイントとなっている事が分かっています。

モバイル機器を利用した商品購入に関する消費者の行動傾向について見てみると、「商品情報を得るため」にモバイル機器を使用すると答えた割合は３６％、「販売メーカーを検索するため」が２７％、「特定の商品や店舗のレビューを読むため」が２５％という結果になっています。

加えて一般消費者は将来的にスマートフォンの機能を活用した買い物に興味があるという事も明らかになっており、スマートフォンを使った「タップ式自動支払いシステム」に興味があると答えた割合は１６％、モバイル専用アプリやブラウザを使ったオーダーには１５％、店舗間における価格の比較には１４％の消費者がそれぞれ興味を示しています。