タグ: カスタマーサポート
EC運用は今、他社と自社との差別化を図る必要に迫られています。他社より抜きん出るECサービスを消費者に提供する要のひとつが、カスタマーサポート。消費者が本当に使いやすいECを整備するためには、消費者目線に立ったサポートを […]
2011年の設立以来、高性能なモバイルバッテリーの販売を中心に躍進したAnker。国内においても2013年に日本法人であるアンカー・ジャパン株式会社を設立し、コアなファンを生み出し続けています。 最近では、手がける製品の […]
2011年の設立以来、高性能なモバイルバッテリーの販売を中心に躍進したAnker。国内においても2013年に日本法人であるアンカー・ジャパン株式会社を設立し、コアなファンを生み出し続けています。 最近では、手がける製品の […]
【目次】 チャットボットができるサービスとは チャットボットは便利！その効果とは チャットボットはカスタマーサポートに最適 コールセンターでのチャットボット事例 チャットボットは顧客へ必要な情報を伝える便利な機能 チャッ […]
「モノが売れない時代」と言われて久しい昨今、ECを活用した商品販売は必要不可欠になっています。 それもそのはずで実店舗の場合はお店の近くだけが基本的な商圏でしたが、ECでは日本中、あるいは世界中すべてが商圏になるので、売 […]