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「うちのECサイトに顧客管理の仕組み（CRM）は必要なんだろうか…」 とお悩みの方。 CRMは企業の顧客情報を管理するために導入されることが多いですが、ECサイトで使われることも少なくありません。 顧客情報はビジネスにお […]
デジタル化やOMOが進んだ今、小売業は顧客との新たな関係づくりが求められています。顧客関係管理を意味するCRM市場は急成長しており、企業も対応していかなくてはいけません。 この記事では、CRM市場の進化やその背景、今求め […]
「モノが売れない時代」と言われて久しい昨今、ECを活用した商品販売は必要不可欠になっています。 それもそのはずで実店舗の場合はお店の近くだけが基本的な商圏でしたが、ECでは日本中、あるいは世界中すべてが商圏になるので、売 […]
ビジネスプランを立て、対象マーケット調査も行い、魅力ある商品も揃えたとなればもう準備万端！と言いたいところですが、実は消費者との「コミュニケーション手段」について十分な対策を練っていなければEコマースビジネスの成功にはな […]
4月からの消費税増税に向けて、飲食業経営者様が２～３月中にすべきことをご紹介するセミナー『飲食経営者必見！飲食店舗の消費税対策と持続的成長について』が株式会社エスキュービズム主催・株式会社船井総合研究所協力で2014年2 […]
（引用元：Aneace’s Blog『From Loyalty Programs To Fan Clubs, A Paradigm Shift』） 従来のロイヤリティ・プログラムはコストがかかり、規模も大きく […]