（後編）メーカー系ECサイトの戦略設計　～ブランディングコマース

前回に続き、「メーカー系ECサイト」についての続きです。

自社商品の企画開発に貢献

◇コミュニケーションの容易さを活用

レビュー機能、口コミ機能、掲示板といったWebのコミュニケーション特性を利用して、
店頭接客ではわからなかった隠れたニーズを発見をすることもあります。

小売業者を挟まず、タイムラグもなく自社商品に対するフィードバックが得られ、
こういったお客様の声を反映した商品企画開発が可能になります。

◇テストマーケティングの場としての活用

また、メーカー系ECサイトはテストマーケティングの場としても活用できます。

「こんな商品、売れるかな？」売れる確証がない商品があった場合、
ECサイト上で試験的に販売するという方法はやはり一番低リスク・低コストです。

ECサイトを商品企画に活用した成功例がワコールの「胸を小さく見せるブラ」です。

下着メーカーのワコールでは、
一見意外とも思えた「大きな胸を小さく見せたい」というお客様の声を元に
「胸を小さく見せるブラ」という商品を開発し、
売れるかどうか不安な面も残しつつもまずはECサイト上限定で試験的に展開したところ、
予想をはるかに超えた注文が殺到し、初回販売分は1週間で完売したそうです。

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このように、メーカー系ECサイトとリテーラー系サイトでは、
目的、戦略、活用方法など様々な面で違いがあります。

ただECサイトを作るだけではなく、戦略をたて、実行できるサイト作りが必要なのです。

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