返品の記事一覧
越境ECはコロナ禍で注目を浴びて以降、参入への意欲は高いまま推移しています。日本ブランド製品は海外からの需要も強く、円安傾向の継続も追い風となっています。 しかしながら、越境ECには関税対策という大きな壁があります。本記 […]
試着ができず実物を確認できない点がデメリットとなるEC購入では、「イメージと違った」「サイズが合わなかった」といったお客様都合による返品依頼も発生します。 しかし多くのECではお客様都合による返品は受け付けておらず、不満 […]
「EC利用者の返品が増えている」「返品対応をなるべく効率化したい」 といった課題をお持ちのECご担当者の方へ。 商品を直接確認できないECでは、「イメージと違う」といった理由での返品希望が増えています。日本は海外よりも返 […]
オンラインで購入した商品を実店舗で受け取ったり（BOPIS）、返品したり（BORIS）するサービスが日本でも増え始めています。配送業者の負担軽減や、顧客満足度アップが期待できる一方で、実店舗のないEC業者にとっては苦戦を […]
株式会社ストライプインターナショナル（本社：岡山県岡山市）は、ソフトバンク株式会社と合弁会社「株式会社ストライプデパートメント」を設立し、大人のためのECサイトをコンセプトにしたECサイト『STRIPE DEPARTME […]
「ECサイトにクーリングオフって適用されるの…？ないって聞いたけど本当？」 と思っている方に向けて記事を書きました。 結論から言えば、一定期間の返品を保証するクーリングオフはECサイトにないものです。しかしながら、お客さ […]
【目次】 アマゾン・プライム・ワードローブ（Amazon Prime Wardrobe）とは アマゾン・プライム・ワードローブ（Amazon Prime Wardrobe）日本でもサービス開始！ アメリカの小売店における […]