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キャッシュレス決済は、企業間取引にも徐々に広まっています。 しかし、キャッシュレス決済導入には、ツールやデータの散在に悩まされる現場という課題がつきもので、複数のツールを使い分けることが業務を圧迫することにつながっている […]
経産相による「DXレポート2.2」の中には、デジタル産業宣言があります。 この宣言では、DX化は単なる業務改善や効率化のみを目指すのではなく、収益の向上や次世代の価値観をや行動指針を発信するために行われるべきと示されてい […]
「DX認定制度ってなんだろう。自社でも認定を受けることはできるのかな。」 こんな疑問を解決します。 経済産業省が設けているDX認定制度は、簡単にいえばデジタル化している企業を経産省が認定する制度です。 デジタル技術によっ […]
この記事では「DXって最近よく聞くけど、じっさい何のことなんだろう。」という疑問を解決します。 テレワークやペーパーレスなど、ITを活用した職場の変化はここ数年で身近に感じられるようになりました。 しかし、実はテレワーク […]
この記事では「コアバリューってなんだろう。設定する意味はあるのかな？」という疑問を解決します。 直訳すると「中核となる価値観」であるコアバリュー。企業でも個人でも、あったほうがいいとは思いつつ、具体的な行動に踏み出せては […]
DX化を推進するにあたり、ネックとなっているのは、デジタル人材の確保です。 小売業界に求められる人材は、ECやフルフィルメントに精通している経験者ですが、データエンジニア、データサイエンティスト、データアナリストといった […]
DX（デジタルトランスフォーメーション）は、「進化し続けるデジタルテクノロジーが人々の生活に影響を与え、日々の生活をあらゆる面で豊かに変えていく」という概念です。ビジネスにおいては、データやデジタル技術を活用することによ […]
小売、とりわけECの領域では、AIの活用が難しいと考えられてきました。 購買行動は不確定要素が強く、特にECとリアル店舗の両方を運用しているような企業にとっては、顧客の情報をAIに学習させるのは至難の技でした。 しかし、 […]
D2Cは、小売店を通さずに企業が直接消費者と取引する方法をいいます。 D2Cによって、ブランドを長期的に好んでくれるファン層を形成する、企業ならではのブランド体験を提供するといったことが可能になり、短期的な費用効果以上に […]
かつてはビジネスを成長させるためにCX（顧客体験）を重視することが一般的でした。しかし生活様式がかわり顧客のニーズが複雑化した今、BX（ビジネス・オブ・エクスペリエンス）という概念が求められています。 CXは経営幹部が主 […]