カテゴリー：ピックアップ記事
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2020年の小売業界振り返りと2021年に予測されるECトレンド7選
新型コロナウイルスの影響によって、人々の生活は誰も想像していなかったレベルで大きく変化した2020年。とりわけ消費行動の変化は著しく、中でもECを取り巻くそれには興味深い動向が見られました。 本稿では、そんな激動…詳細を見る -
2024年はこうなる！小売業界のトレンド予測7選
本メディアでは定期的に企画されている小売業界のトレンド記事。今回予測するのは、2024年時点における日本国内のトレンドです。なぜ2025年ではなく、中途半端に2024年なのか？と不思議に思う方もいるかも知れませんね。 …詳細を見る -
カスタマーサポート部門がブランドを作る！アンカー・ジャパンは、どうやって5年で10倍以上の成長を実現したか（前編）
2011年の設立以来、高性能なモバイルバッテリーの販売を中心に躍進したAnker。国内においても2013年に日本法人であるアンカー・ジャパン株式会社を設立し、コアなファンを生み出し続けています。 最近では、手がける…詳細を見る -
デジタル一辺倒のマーケティングに、体温を。顧客エンゲージメント向上のために今必要なこと（前編）
テクノロジーの進化はとどまるところを知らず、小売業においてもアパレル業を中心に、デジタルを活用したCRM施策でEC化率を競い、EC化率の向上＝ビジネスの成長と捉える風潮が当たり前となっています。しかし一方で、OMOという…詳細を見る -
オムニチャネルの「その先」へ行くなら、ECとPOSのことは忘れてください
「オムニチャネル」という言葉が、小売業界を中心に世間に溢れ始めたのが2015年あたり。言葉だけを捕まえれば耳にしすぎて今更感さえ漂いますが、もしかしたら、あなたが思い描いている「そのオムニチャネル」では、強い事業は構築で…詳細を見る -
OMOとは：O2Oとの違いとアフターデジタルのマーケティング
数年前までは、O2O、オムニチャネルというキーワードが流行していましたが、急速にオンラインの世界が大きくなりはじめてから、昨今「OMO」というワードに注目が集まっています。 OMOはアフターデジタルにおいて主軸となる考…詳細を見る
