タグ: AI
チャットボットは現在発展途上のテクノロジーで、企業による導入は広がり続けています。 カスタマーサービスへの応用、電話引き継ぎなど、オペレーターとハイブリット的に活用する事例や、「よくある質問」に埋め込まれたチャットボット […]
AI（人工知能）は多様な可能性を持っています。AIは人間の労働を補完してくれる存在として、特に人手不足のエリアでは期待が寄せられています。 もうすでにAIを導入したサービスは普及し始めていて、人間の代わりにAIが労働して […]
ビジネスにおける重要な意思決定をサポートするシステムにビジネス・インテリジェンス（Business Intelligence, 以下BI）と呼ばれるものがあります。 近年はAI技術の進歩により、BIのエリアにもAI（人口 […]
プロ棋士を負かしてしまう囲碁ロボットAlphaGoや感情エンジンを持った新型ロボットPapperなどの登場により、再び人工知能（AI）が世間を賑わせはじめています。それに伴い、シンギュラリティという言葉もまた注目され始め […]
AIやビッグデータという言葉をよく聞くようになりました。人工知能が進んで、生活に取り込まれるようになる日も遠くないかもしれません。 実は、単純なAIであればもう日常には溶け込んでいるのです。 また、GoogleやFace […]
Amazonやセブン＆アイホールティングスなどの大手小売企業から始まり、近年では中小企業でも導入され、もはや珍しいものでなくなった「オムニチャネルシステム」。 しかしオムニチャネルシステムを構築した後、本当に売り上げは最 […]
AIやバーチャルリアリティーといった最新テクノロジーの登場で、小売業界の販売の形にも急速な変化が起きていますが、最近の統計では、小売業者の多くがこういった最新テクノロジーを販売戦略の中核に据えることでビジネス拡大を計って […]