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通常、小売セールスの92％以上は実店舗を通したものですが、オンラインショップ大手のAmazonの例を見ても分かるように、最近では小売販売の動向は少しずつ変化を見せています。 ここ数年は特に、この先小売業界はどのような方向 […]
今回のブログでは、海外の最新のオムニチャネルの取り組みや成功事例をもとに日本との差を見つけ、今後の日本国内のオムニチャネルへの取り組みや指針についてお話が出来ればと思います。 １ 日本と海外のオムニチャネルの差 日本でも […]
オムニチャネルについてもう一度考えてみる～前編・オムニチャネルの定義とは～では、改めてオムニチャネルの定義づけをしてみました。後編では、どのような課題があるのかを見ていきます。
少し前になりますが、1/20の日経新聞に以下のような記事がありました。 イオンは運営するショッピングセンター（ＳＣ）内の指定したコースを歩いて回った来店客に、ポイントを付与する取り組みを本格化する。 ショッピングモール内 […]
2015年10月にプレオープンし、11月に本格スタートしたセブン＆アイホールディングスの「Omni7（オムニセブン）」。ついに小売業界の超大手がオムニチャネルに進出し、ようやく「オムニチャネル」という言葉が一般にも広がり […]
4月からの消費税増税に向けて、飲食業経営者様が２～３月中にすべきことをご紹介するセミナー『飲食経営者必見！飲食店舗の消費税対策と持続的成長について』が株式会社エスキュービズム主催・株式会社船井総合研究所協力で2014年2 […]
2014年4月、いよいよ消費税が8%に増税されます。店舗運営事業者は価格転嫁するかしないかを決めたり、値札の張り替えなどいろいろと対応しなければならないことがありますが、今回はECサイト・小売店・飲食店を運営する事業者様 […]
「ウェブで注文、店舗で受け取り」というO2Oが多業種に広がっています。たとえば自転車販売のアサヒサイクルはネット注文だと店舗よりもお得に注文でき、店舗受け取り時にサドルの高さなどをその場で調整してもらえます。 ネットと店 […]
セブン＆アイホールディングスやイオングループがオムニチャネル戦略を発表しました。総合スーパーの各店舗やコンビニ、ネットストア、電子マネー部門などグループ全社を挙げてデータ連携や物流改革を進めオムニチャネル化を行うとのこと […]
「たくさん買ったはいいけれど、持って帰るのに大変な思いをした。」 「欲しいものがあったけれど、あとの予定を考えて買わなかった。」 買い物の時に上記のような経験をしたことがある方は、少なくないと思います。 ご存知の通り、店 […]