AI活用で向上するECサイトのアクセシビリティ：ビジネス成長と社会的責任を両立するために
現在、ECサイト運営において「アクセシビリティ（すべての人にとって使いやすい設計）」は、単なる福祉的配慮ではなく、ビジネスの持続性と成長戦略に影響する重要テーマになっています。特に、視覚・聴覚に障害がある方、高齢者、日本 […]
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プロトタイピングで始める開発改革：PoCや生成AI活用でアジャイル以上に速く、顧客ニーズに応える
プロトタイピングは、仮説と検証をスピード感をもって繰り返すことで、ニーズとのズレやリスクを早期に発見し、高精度なシステム・サービス開発を実現する手法です。 スピーディな開発が可能なアジャイル法よりも、迅速に開発が進められ […]
ECにおける後払い決済の市場動向：業務効率化とトラブル対策まで
止まらない物価高の影響で、新NISAをはじめとした資産形成、すなわち「お金をどのように運用するか」は多くの人にとって身近なトピックになっています。 さらに、今後は運用と同じように「どのように支払うか」もますます大きな関心 […]
購買動機の分析で、ECのかご落ちを防止する
かご落ち率は、サイトが大きくなっていくに従って高くなります。 売上の2.7倍もの機会損失が生じているといわれており、かご落ち防止策はそのまま売上向上策へとつながることにもなります。 本記事では、かご落ちの原因となる「購買 […]
食品通販市場の2025年予測 成長の鈍化をUGCとDX化で乗り越える
2025年は、続く物価高と物流の2024年問題もあり、食品通販市場の成長は鈍化すると見込まれます。しかし、自分へのご褒美、日常の食事の効率化など中食需要は依然として高く、節約志向が高まっても「購入したい」と思わせる工夫が […]
消費者庁への相談件数は増加。特商法改正のその後
特定商取引法（以下、特商法）は、時代に応じて改正が行われています。2023年には、それまで対応の範囲外だった契約書面などの電子化に関する改正が施行され、悪質業者から消費者を守る仕組みが整えられました。 改正もあって、20 […]
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ECサイト運営に不可欠な不正転売対策、高額な悪質転売を防ぐために
不正転売対策は、ECサイト事業者と不正グループとのイタチごっこの様相を呈しています。ECサイト事業者は、国内で実行役を募る組織的な不正グループだけでなく、免税制度を利用した海外からの「転売ヤー」対策にも追われています。 […]
自社ECのマーケットプレイスが小売のエコシステム化を達成する
これからのEC業界で主流になると期待されているのが、自社ECをマーケットプレイス化する戦略です。従来のモール型マーケットプレイスと比べた場合の自社運営の強みは、データ収集と顧客分析の向上にあります。さらに、BtoB、Bt […]
システムの内製化はDX推進と共にある
経産相による「DXレポート2.2」の中には、デジタル産業宣言があります。 この宣言では、DX化は単なる業務改善や効率化のみを目指すのではなく、収益の向上や次世代の価値観をや行動指針を発信するために行われるべきと示されてい […]