バックオフィスとは？職種の例や効率をあげる方法も紹介します。
「バックオフィスってなんのことだろう？聞いたことあるけど、意味はあんまりわからないな…」 と思っている方。 バックオフィスとは、「顧客に直接に対峙する機会が特にない部門」のことです。そしてバックオフィスの業務を効率化すれ […]
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ネットショップの集客に成功するために必要なこと
ネットショップに大きな期待をして始めてみたものの、売り上げもないし集客もないとお悩みの店主様は多いようです。今回はネットショップを成功させるために必要なことを考えてみます。
リファクタリングとは？メリットやデメリット、コツを解説します
「リファクタリングって何を指すのだろう。会社にとってどんなメリットがあるのかな」 と思っている方。 リファクタリングとは「外部から見た時の挙動は変えずに、プログラムの内部構造を整理すること」です。リファクタリングによりシ […]
「チャットボット」とはどんなもの？特徴や導入事例をご紹介
【目次】 「部長、それはチャットボットですよ！」 チャットボットとは？ チャットボット活用のメリット チャットボット導入事例 チャットボット導入の価格 「部長、それはチャットボットですよ！」 「株式会社ユーザーローカル」 […]
ECで活躍するクレジットカードの不正検知システム
クレジットカードはオンライン決済において欠かせない支払い方法の一種で、クレカ払いの使えないショップでは購買率が著しく低下するともいわれるほどです。 ですがクレジットカードは便利な反面、一度外部からの攻撃にさらされてしまい […]
ネットショップに関わる求人について考える
モール型から企業による自社サイト、個人運営のものまで含めると、ネットショップの数は国内だけでも200万店以上と言われています。 その背景には、テクノロジーの進化や新しいアプリなどの登場により、個人単位でもより気軽にネット […]
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プロトタイピングで始める開発改革：PoCや生成AI活用でアジャイル以上に速く、顧客ニーズに応える
プロトタイピングは、仮説と検証をスピード感をもって繰り返すことで、ニーズとのズレやリスクを早期に発見し、高精度なシステム・サービス開発を実現する手法です。 スピーディな開発が可能なアジャイル法よりも、迅速に開発が進められ […]
消費者庁への相談件数は増加。特商法改正のその後
特定商取引法（以下、特商法）は、時代に応じて改正が行われています。2023年には、それまで対応の範囲外だった契約書面などの電子化に関する改正が施行され、悪質業者から消費者を守る仕組みが整えられました。 改正もあって、20 […]
ECサイト運営に不可欠な不正転売対策、高額な悪質転売を防ぐために
不正転売対策は、ECサイト事業者と不正グループとのイタチごっこの様相を呈しています。ECサイト事業者は、国内で実行役を募る組織的な不正グループだけでなく、免税制度を利用した海外からの「転売ヤー」対策にも追われています。 […]
自社ECのマーケットプレイスが小売のエコシステム化を達成する
これからのEC業界で主流になると期待されているのが、自社ECをマーケットプレイス化する戦略です。従来のモール型マーケットプレイスと比べた場合の自社運営の強みは、データ収集と顧客分析の向上にあります。さらに、BtoB、Bt […]
システムの内製化はDX推進と共にある
経産相による「DXレポート2.2」の中には、デジタル産業宣言があります。 この宣言では、DX化は単なる業務改善や効率化のみを目指すのではなく、収益の向上や次世代の価値観をや行動指針を発信するために行われるべきと示されてい […]