カテゴリー： 流通最新お役立ち情報
オハイオ州デイトンにあるアメリカの大手日用品メーカーであるProcter & Gamble（P&G）社の配送センターは、
最近では買い物客の店内行動傾向を把握し効果的にフロア内を誘導するビーコン・テクノロジーやヒートマップ、さらには
今から５年前に、家電量販店Best Buyが総重量１０億ポンド分の電子機器・家電のリサイクル回収を
小売業界では「モノを売る」というシンプルな目的を果たすために常に新しいテクノロジーなどが開発されてきており、
どのビジネスでも顧客のフィードバックは重要です。それがなければ顧客がリピーターにならない理由が把握できず、
最近、コンビニでドーナツが売られているのをよく目にします。そのドーナツがミスタードーナツの商品によく似ているのですが、みなさんはもうお試し済みでしょうか。 ・ファミリーマート フレンチクルーラーを見ると、ミスドを思い出し […]
はじめに いよいよ2014年4月に、消費税増税が行われます。 これまでの5％から8％への増税ということで、次の10%への切り替えも見据えて様々な対応をされている小売・飲食業の皆様も多いのではないでしょうか。 さて、今回は […]
９０年代にEbayやAmazonといった企業が小売業界の形態を根底から変革させて以来、実店舗型
4月からの消費税増税に向けて、飲食業経営者様が２～３月中にすべきことをご紹介するセミナー『飲食経営者必見！飲食店舗の消費税対策と持続的成長について』が株式会社エスキュービズム主催・株式会社船井総合研究所協力で2014年2 […]
優れたカスタマーサービスというのは競合相手にとってはなかなか簡単には真似できないものですから、