UberからPayPayダッシュまで：自転車デリバリー最前線
昔の出前といえば、バイクや岡持ち片手のおつかいが当たり前でしたが、2020年現在では自転車を使ったデリバリーサービスが急速に広まってきています。 試しにインディードやマイナビバイトで「自転車デリバリー」を検索してみると、 […]
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無人配達拠点メルカリポストから実店舗まで！メルカリのニュースまとめ
誰もが気軽に不用品を売買できるフリマアプリのメルカリは、月間ユーザー数約1,530万人、年間流通総額は約5,300億円にのぼります（2019年6月のメルカリ事業通期決算概況より）。 そんなメルカリが、さらなる発展を公表す […]
いよいよ5G時代の幕開け、キャリア各社が商用サービスをスタートへ
2020年3月27日、ソフトバンクによる「SoftBank 5G」のスタートを皮切りに、今年は国内キャリア各社が次々と5Gの商用サービスを開始する、いわば5G元年です。 「超高速」「超大容量」「超低遅延」「多接続」を特長 […]
ANA、東急不動産——大手が次々に仕掛ける「複合型サブスク」は、未来へ繋がるか？
ソフトウェアやデジタルコンテンツから、最近ではファッションや車、焼肉店——サービスの使用頻度が高いコンシューマーにとってはコストパフォーマンスがよく、事業を展開する側としては安定的な収益をもたらすサブスクリプションモデル […]
デジタル時代の自社EC健康診断 〜消費者のストレスは“大病”に繋がるサイン〜
テクノロジーの進化と共に、ECの利便性は全世界的に底上げされています。しかし、その結果として、いち早く利便性の向上に投資をしてきた企業のサイトと、投資したくても何らかの事情でそれができなかった企業のサイトとの格差も広がり […]
SNSでモノを売る時代、鍵となるのは「UGC」
アーンドメディアに特化したデジタルマーケティング支援企業、ホットリンクの執行役員CMO・飯髙悠太氏による書籍、「僕らはSNSでものを買う」が話題です。 スマートフォンの普及に伴い、多くの人にとってSNSは単に時間を潰すだ […]
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プロトタイピングで始める開発改革：PoCや生成AI活用でアジャイル以上に速く、顧客ニーズに応える
プロトタイピングは、仮説と検証をスピード感をもって繰り返すことで、ニーズとのズレやリスクを早期に発見し、高精度なシステム・サービス開発を実現する手法です。 スピーディな開発が可能なアジャイル法よりも、迅速に開発が進められ […]
消費者庁への相談件数は増加。特商法改正のその後
特定商取引法（以下、特商法）は、時代に応じて改正が行われています。2023年には、それまで対応の範囲外だった契約書面などの電子化に関する改正が施行され、悪質業者から消費者を守る仕組みが整えられました。 改正もあって、20 […]
ECサイト運営に不可欠な不正転売対策、高額な悪質転売を防ぐために
不正転売対策は、ECサイト事業者と不正グループとのイタチごっこの様相を呈しています。ECサイト事業者は、国内で実行役を募る組織的な不正グループだけでなく、免税制度を利用した海外からの「転売ヤー」対策にも追われています。 […]
自社ECのマーケットプレイスが小売のエコシステム化を達成する
これからのEC業界で主流になると期待されているのが、自社ECをマーケットプレイス化する戦略です。従来のモール型マーケットプレイスと比べた場合の自社運営の強みは、データ収集と顧客分析の向上にあります。さらに、BtoB、Bt […]
システムの内製化はDX推進と共にある
経産相による「DXレポート2.2」の中には、デジタル産業宣言があります。 この宣言では、DX化は単なる業務改善や効率化のみを目指すのではなく、収益の向上や次世代の価値観をや行動指針を発信するために行われるべきと示されてい […]