【最新版】ユーザー倍増で法人も参入！人気フリマアプリを徹底比較
フリマアプリは洋服やバッグなど、個人間で不用品を売買できます。手軽で安価に商品を購入できるので、利用している人は増加傾向にあります。 フリマアプリといえば、アパレルや装飾品、雑貨などの取り扱いが多いイメージですが、最近で […]
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AIチャットボット開発のすすめ
【目次】 チャットボットとは チャットボットの導入メリット チャットボットを使用したサービス チャットボットの種類と仕組み AIチャットボットのはじめ方 チャットボットの開発 チャットボットとは 「チャットボット」とは、 […]
レイテンシとは：定義から計測サイトまで用語にまつわるトピックを解説
通信の応答時間「レイテンシ」は、インターネットを快適に利用する上で重要な値のひとつです。 今回は、レイテンシの意味や定義、計測方法といった基礎知識から、レイテンシにまつわる役立つ周辺情報までをご紹介します。
チャットボットを使ってコールセンターを効率よく 事例も併せて紹介
【目次】 チャットボットができるサービスとは チャットボットは便利！その効果とは チャットボットはカスタマーサポートに最適 コールセンターでのチャットボット事例 チャットボットは顧客へ必要な情報を伝える便利な機能 チャッ […]
バックオフィスとは？職種の例や効率をあげる方法も紹介します。
「バックオフィスってなんのことだろう？聞いたことあるけど、意味はあんまりわからないな…」 と思っている方。 バックオフィスとは、「顧客に直接に対峙する機会が特にない部門」のことです。そしてバックオフィスの業務を効率化すれ […]
ネットショップの集客に成功するために必要なこと
ネットショップに大きな期待をして始めてみたものの、売り上げもないし集客もないとお悩みの店主様は多いようです。今回はネットショップを成功させるために必要なことを考えてみます。
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プロトタイピングは、仮説と検証をスピード感をもって繰り返すことで、ニーズとのズレやリスクを早期に発見し、高精度なシステム・サービス開発を実現する手法です。 スピーディな開発が可能なアジャイル法よりも、迅速に開発が進められ […]
消費者庁への相談件数は増加。特商法改正のその後
特定商取引法（以下、特商法）は、時代に応じて改正が行われています。2023年には、それまで対応の範囲外だった契約書面などの電子化に関する改正が施行され、悪質業者から消費者を守る仕組みが整えられました。 改正もあって、20 […]
ECサイト運営に不可欠な不正転売対策、高額な悪質転売を防ぐために
不正転売対策は、ECサイト事業者と不正グループとのイタチごっこの様相を呈しています。ECサイト事業者は、国内で実行役を募る組織的な不正グループだけでなく、免税制度を利用した海外からの「転売ヤー」対策にも追われています。 […]
自社ECのマーケットプレイスが小売のエコシステム化を達成する
これからのEC業界で主流になると期待されているのが、自社ECをマーケットプレイス化する戦略です。従来のモール型マーケットプレイスと比べた場合の自社運営の強みは、データ収集と顧客分析の向上にあります。さらに、BtoB、Bt […]
システムの内製化はDX推進と共にある
経産相による「DXレポート2.2」の中には、デジタル産業宣言があります。 この宣言では、DX化は単なる業務改善や効率化のみを目指すのではなく、収益の向上や次世代の価値観をや行動指針を発信するために行われるべきと示されてい […]