カテゴリー： 特集
この記事ではファンベースマーケティングについて、概要から事例、具体的な施策を考えるときに使える本まで紹介します。 ファンベースマーケティングは文字通り「ファン(=熱狂的な消費者)」をベースとして、ブランドへの共感や愛着、 […]
「UX改善って最近よく聞くけど、実際にどうしたらよいのかはわからない…」 とお悩みの方へ向けて記事を書きました。 UXとは商品・サービスにまつわるお客さまの体験すべてを指します。 UXを改善することで、商品やサービスを買 […]
「バズマーケティング」という言葉をご存知でしょうか。 バズマーケティングによって多くの人から短期的な注目を集めることができ、今まで商品やサービスを利用したことのない人に対してもアプローチできます。 バズマーケティングはイ […]
DX（デジタルトランスフォーメーション）は、「進化し続けるデジタルテクノロジーが人々の生活に影響を与え、日々の生活をあらゆる面で豊かに変えていく」という概念です。ビジネスにおいては、データやデジタル技術を活用することによ […]
NFTは、複製が容易と思われてきたデジタル資産に唯一無二という特性を与えられるテクノロジーとして注目を集めています。 NFTは仮想通貨のように、これまでに「存在しなかった新しい技術、アイテム」です。一過性のブームとしてい […]
顧客の潜在的ニーズを把握して無在庫販売できる「C2M」は、コロナによって改めてその価値が捉え直されています。 アフターコロナのC2Mは、リアルタイムなデータ活用が進み、より精緻な製造予測が立てられるようになりました。巣篭 […]
日本企業も創出を望んでいるユニコーン企業は、これまでユニコーンになりにくいとされているEC事業にも可能性が見え始めています。 これまで、評価額10億ドルの未上場企業という条件を満たすユニコーン企業は、バイオ系やフィンテッ […]
かつてはビジネスを成長させるためにCX（顧客体験）を重視することが一般的でした。しかし生活様式がかわり顧客のニーズが複雑化した今、BX（ビジネス・オブ・エクスペリエンス）という概念が求められています。 CXは経営幹部が主 […]
日本語で顧客生涯価値と訳されるLTV（ライフ・タイム・バリュー/Life Time Value）は、ビジネスを存続させるため、そして中長期的に企業を成長させていくために不可欠な視点です。 LTVの向上は、少子化やデジタル […]
2020年に引き続き、2021年もコロナウイルスが世界に大きな影響を与えた一年となりました。激変の2020年に続く2021年。この二年間で新しい生活様式として定着したものもあり、そこから2022年の小売業界のトレンドも予 […]