カテゴリー：特集
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CXデザインにおけるBMLモデル：真の顧客中心思考とは
顧客体験（CX）のキーワードは、PDCAからBMLモデルに変わりつつあります。 単一の正解がなく、検討すべき要因が多いデジタルマーケティングにおいて、CXの最適な施策を講じるとはどのようなことなのでしょうか。 (さらに…詳細を見る -
可処分時間内のタッチポイント作りはデジタルマーケティングの要
デジタルマーケティングにおいて、可処分時間をショッピングに充当させる、つまりオンラインとの接点となる時間を確保させるかは、重要な問題です。この記事では、可処分時間とデジタルマーケティングの相関についてと、多くの人が可処分…詳細を見る -
2025年の崖を超えたミライ～すべての企業が「DX先進企業」へ～
経済産業省が2018年9月に発表した「2025年の崖」。古いシステム言語で作られたレガシーシステムに依存し続ける企業体質に警告を発し、デジタルトランスフォーメーション（DX）推進を推奨する内容のレポートは1年経過した今…詳細を見る -
マーケティング的観点から見るユーザーエクスペリエンスを分析する
ユーザーの購買決定には様々な理由が絡み合いますが、その理由の中でもユーザーエクスペリエンスは購買決定に大きな影響を与えます。 特に、似通った商品が市場に出回っているような昨今の状況では、「ユーザーエクスペリエンス」が購…詳細を見る -
フェイク広告の仕組みとなくならない理由
インターネットの広告市場はテレビ広告市場に迫り、やがて追い抜くといわれています。消費者の情報収集がテレビからネットに代わり、娯楽コンテンツ提供先もテレビからネットに変わったことでネットの価値が高まったからです。 しかし、…詳細を見る -
ハイプサイクルとは？2019年日本のセキュリティにおけるハイプ曲線
ガートナーによる造語である「ハイプ・サイクル」は、成熟度、採用度、適用度を示す曲線図です。主に、新しいテクノロジーへの適切な投資タイミングをはかる目的で使われています。 ハイプ曲線ともいわれるこの理論と5つの段階につい…詳細を見る -
DevSecOpsは自動化進めたセキュアな開発サイクル
セキュリティという意識は、生活のあらゆるシーンで高まり続けています。 プライベートでも、SNSに投稿する情報に注意を払ったりあやしいサイトに個人情報を抜かれたりしないように気をつけている人は多いでしょう。 ビジネスに…詳細を見る -
ECのリプレースには「運営」と「運用」の視点が不可欠です
シニアコンサルタントの清水です。 前回書いたECサイトリプレースについての記事に反響がありました。こちらは、「ベンダー選定のポイント」という観点から、陥りがちな典型的な失敗例をいくつか挙げた記事だったのですが、もう…詳細を見る -
デジタルマーケティングのトレンド「OMO」の海外最新事例
これまで実店舗とウェブサイト/ECサイトの両方を運営している企業はオンラインからオフラインへの集客や購買行動を高めるO2O（Online to Offline）に関する施策を行ってきましたが、近年ではこのトレンドが新しい…詳細を見る -
だからそのECサイトリプレースは失敗する。システム導入を成功させる「ベンダー選定」のポイントとは
DXコンサルタント 清水秀大です。 私たちがよくご相談をいただく案件の一つに、ECサイトのリプレースがあります。 現行サイトの保守期間が切れるタイミングに合わせて機能をアップデートしたい、データベースを統合したい…詳細を見る
