マーケティングオートメーション(MA)とは。効果的な活用法は?
「マーケティングオートメーションとは何だろう？導入してマーケティングを効率化したいけど、具体的にどのようなものかわからない…」 と思っている担当者の方。 マーケティングオートメーション(Marketing Automat […]
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シンギュラリティとは？AIと人間の共存を考える
プロ棋士を負かしてしまう囲碁ロボットAlphaGoや感情エンジンを持った新型ロボットPapperなどの登場により、再び人工知能（AI）が世間を賑わせはじめています。それに伴い、シンギュラリティという言葉もまた注目され始め […]
ECサイトを効率良く運営するためには～バックエンド業務のアウトソーシングも考える～
日々、EC業界に必要なテクノロジーは進んできており、ECサイトを運営している人は数年前に比べて非常に高いノウハウやスキルが要求されています。 また、同時に、ここ数年でECサイトを運営するためのアウトソーシングがバックエン […]
ECサイトのデザイン4つのコツと参考事例まとめ
「ECサイトのデザイン」 デザイナーに頼むにはお金がかかりますよね。 でも、デザインの知識なしに自分でやると、素人臭いデザインになってしまいがちです。 そんなネットショップ、結構多いですが、あなたのお店は大丈夫ですか？ […]
【SNS担当者必読】ECサイトによるfacebook運用の好事例を解説
自社ECサイトのfacebookページ運用を任された。 でも、どのように運用していいのかわからない。 ビューもいいねも伸びず、うまく自社サイトへの集客にもつながらない。 そんなECのSNS担当の方に向けた記事です。 いい […]
オムニチャネルサービス成功への長い道のり【グラフあり】
オムニチャネルサービスの重要性 近年のテクノロジー進化や変化を続ける消費者の行動傾向といったところは、小売業者にとって常にチェックしておきたい重要なエリアです。 一般的には、常にスムースなサービスを全販売チャネルにおいて […]
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プロトタイピングで始める開発改革：PoCや生成AI活用でアジャイル以上に速く、顧客ニーズに応える
プロトタイピングは、仮説と検証をスピード感をもって繰り返すことで、ニーズとのズレやリスクを早期に発見し、高精度なシステム・サービス開発を実現する手法です。 スピーディな開発が可能なアジャイル法よりも、迅速に開発が進められ […]
消費者庁への相談件数は増加。特商法改正のその後
特定商取引法（以下、特商法）は、時代に応じて改正が行われています。2023年には、それまで対応の範囲外だった契約書面などの電子化に関する改正が施行され、悪質業者から消費者を守る仕組みが整えられました。 改正もあって、20 […]
ECサイト運営に不可欠な不正転売対策、高額な悪質転売を防ぐために
不正転売対策は、ECサイト事業者と不正グループとのイタチごっこの様相を呈しています。ECサイト事業者は、国内で実行役を募る組織的な不正グループだけでなく、免税制度を利用した海外からの「転売ヤー」対策にも追われています。 […]
自社ECのマーケットプレイスが小売のエコシステム化を達成する
これからのEC業界で主流になると期待されているのが、自社ECをマーケットプレイス化する戦略です。従来のモール型マーケットプレイスと比べた場合の自社運営の強みは、データ収集と顧客分析の向上にあります。さらに、BtoB、Bt […]
システムの内製化はDX推進と共にある
経産相による「DXレポート2.2」の中には、デジタル産業宣言があります。 この宣言では、DX化は単なる業務改善や効率化のみを目指すのではなく、収益の向上や次世代の価値観をや行動指針を発信するために行われるべきと示されてい […]