デジタルマーケティングで起こりがちな10の失敗例
デジタルマーケティングの担当者は誰でも、効果的にホームページに来訪者を連れてくるかに工夫を凝らしていますが、現状としてはなかなか効果が発揮されていないことに頭を悩ますケースも多くあります。事実、79％のマーケティング戦略 […]
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海外EC事情［第一回:韓国編］
越境EC構築を行ううえで、出店先の市場状況や特徴などを知っておくことは重要です。 そこで、本ブログでは海外の大手ECサイトをまとめ、海外のEC事情を紹介してみようと思います。 第一回は日本のお隣、韓国の大手ECサイトを5 […]
オムニチャネルマーケティング成功への道～Wi-Fiテクノロジーの普及～
先頃Devicescape社は2016年2月にUK内に50万か所以上のWi-Fiスポットを設立したと発表しましたが、このことからも近年におけるWi-Fiテクノロジーの普及の様子を見て取ることができます。さらにここにきてG […]
飲食店の感動接客を実現するタブレットデバイスの活用方法～3/24 セミナーレポート～
小売の現場で、タブレットデバイスはカタログツールとして活用される事から始まり、レジシステムや在庫確認のシステムなど、幅の広い活用がなされてきました。 近年では飲食店でもタブレットデバイスを用いた接客を目にすることが珍しく […]
オムニチャネル時代の接客・売上アップ施策～3/1セミナーレポート～
消費者の行動や要望が多様化する中で、昨年に引き続き注目される“オムニチャネル”。 様々なチャネル（実店舗やECサイト、ソーシャルメディア、メール）における販売手段の統合とデータ連携をどのように推進 […]
アメリカ大手小売企業にみるECサイトと実店舗販売の相互関係
小売大手のTarget社（http://www.target.com/）は、オンラインセールスの成功のカギは実店舗を含めた総合在庫管理にあるというスタンス
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プロトタイピングで始める開発改革：PoCや生成AI活用でアジャイル以上に速く、顧客ニーズに応える
プロトタイピングは、仮説と検証をスピード感をもって繰り返すことで、ニーズとのズレやリスクを早期に発見し、高精度なシステム・サービス開発を実現する手法です。 スピーディな開発が可能なアジャイル法よりも、迅速に開発が進められ […]
消費者庁への相談件数は増加。特商法改正のその後
特定商取引法（以下、特商法）は、時代に応じて改正が行われています。2023年には、それまで対応の範囲外だった契約書面などの電子化に関する改正が施行され、悪質業者から消費者を守る仕組みが整えられました。 改正もあって、20 […]
ECサイト運営に不可欠な不正転売対策、高額な悪質転売を防ぐために
不正転売対策は、ECサイト事業者と不正グループとのイタチごっこの様相を呈しています。ECサイト事業者は、国内で実行役を募る組織的な不正グループだけでなく、免税制度を利用した海外からの「転売ヤー」対策にも追われています。 […]
自社ECのマーケットプレイスが小売のエコシステム化を達成する
これからのEC業界で主流になると期待されているのが、自社ECをマーケットプレイス化する戦略です。従来のモール型マーケットプレイスと比べた場合の自社運営の強みは、データ収集と顧客分析の向上にあります。さらに、BtoB、Bt […]
システムの内製化はDX推進と共にある
経産相による「DXレポート2.2」の中には、デジタル産業宣言があります。 この宣言では、DX化は単なる業務改善や効率化のみを目指すのではなく、収益の向上や次世代の価値観をや行動指針を発信するために行われるべきと示されてい […]