オムニチャネルについてもう一度考えてみる～後編・オムニチャネルの課題とミライ～
オムニチャネルについてもう一度考えてみる～前編・オムニチャネルの定義とは～では、改めてオムニチャネルの定義づけをしてみました。後編では、どのような課題があるのかを見ていきます。
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オムニチャネルとEコマース・サプライチェーンの管理を考える
Eコマースとオムニチャネルの登場で、小売業界は大きく変化を見せています。その中でもAmazonは、近年の事業成長に伴って小売販売と
オムニチャネルについてもう一度考えてみる～前編・オムニチャネルの定義とは～
セブンアンドアイホールディングスのOmni7など、一般コンシューマーに向けてもサービスが加速しているオムニチャネルリテイリング。 既にバズワード化しつつある「オムニチャネル」ですが、今一度どういったことなのかを確認したい […]
ホテレスショー出展中！～最新のインバウンド客対策をご紹介～
エスキュービズム・テクノロジーが2016年2月16日（月）～2月19日（金）の4日間、東京ビッグサイト東ホールで行われている第44回 国際ホテル・レストランショーに出展中です。 ＞＞ 出展情報はこちら！ ブースは「外客 […]
【歩くだけでポイント】SCの顧客滞在時間を増やす取り組みをECサイトに応用できないか考えてみた
少し前になりますが、1/20の日経新聞に以下のような記事がありました。 イオンは運営するショッピングセンター（ＳＣ）内の指定したコースを歩いて回った来店客に、ポイントを付与する取り組みを本格化する。 ショッピングモール内 […]
今年こそ始める 売上UPのための越境EC入門セミナー ～2/4セミナーレポート～
2020年の東京オリンピックに向けて、訪日外国人旅行者数は右肩上がりに伸び、中国人旅行者をはじめとする爆買いが話題になりましたが、一方で円安が進む中、海外からの消費はリアルだけではなく、越境ＥＣで売上も増加しています。2 […]
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プロトタイピングは、仮説と検証をスピード感をもって繰り返すことで、ニーズとのズレやリスクを早期に発見し、高精度なシステム・サービス開発を実現する手法です。 スピーディな開発が可能なアジャイル法よりも、迅速に開発が進められ […]
消費者庁への相談件数は増加。特商法改正のその後
特定商取引法（以下、特商法）は、時代に応じて改正が行われています。2023年には、それまで対応の範囲外だった契約書面などの電子化に関する改正が施行され、悪質業者から消費者を守る仕組みが整えられました。 改正もあって、20 […]
ECサイト運営に不可欠な不正転売対策、高額な悪質転売を防ぐために
不正転売対策は、ECサイト事業者と不正グループとのイタチごっこの様相を呈しています。ECサイト事業者は、国内で実行役を募る組織的な不正グループだけでなく、免税制度を利用した海外からの「転売ヤー」対策にも追われています。 […]
自社ECのマーケットプレイスが小売のエコシステム化を達成する
これからのEC業界で主流になると期待されているのが、自社ECをマーケットプレイス化する戦略です。従来のモール型マーケットプレイスと比べた場合の自社運営の強みは、データ収集と顧客分析の向上にあります。さらに、BtoB、Bt […]
システムの内製化はDX推進と共にある
経産相による「DXレポート2.2」の中には、デジタル産業宣言があります。 この宣言では、DX化は単なる業務改善や効率化のみを目指すのではなく、収益の向上や次世代の価値観をや行動指針を発信するために行われるべきと示されてい […]