免税POSレジで小売店のインバウンド対策～免税店になるには～
2017年がスタートし、2か月が経過しました。 1月の訪日外国人観光客の数は、 前年同月比 24.0%増の 229 万 6 千人となっており、好調な滑り出しといえます。 免税POSレジ～今、注目される“インバウンド消費” […]
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決済とは？トークン決済とは？PCI-DSS準拠？カード情報の非保持化？
「トークン決済って最近よく聞くけど、いまひとつよくわかってない…」「クレジット決済とどう違うの？」 という方に向けて記事を書きました。 Eコマース事業を行う上で、ユーザーの利便性向上、売上機会損失防止のため、複数の決済方 […]
セミナーレポート：IoTで実現する、お客さまに選ばれるオムニチャネル時代のお店づくりとは
スーパーマーケットを中心とした食品流通・小売業をターゲットにしたスーパーマーケットトレードショーが幕張メッセにて2017/2/15（水）～2/17（金）まで開催されました。 2/16（木）にFuture Store &# […]
Eコマースにおける広告戦略の原点回帰と、最新トレンドを探る
今年で開業6年目を迎えるStitch Fixは「忙しい毎日を送る消費者のためのサービス」として、あらかじめ登録されたユーザーのファッションスタイルや体のサイズの情報を元に、アパレル専門家によってセレクトされた商品を自宅に […]
インバウンド（訪日外国人向け）戦略で、2020年以降の地域活性化を狙う
2020年の東京オリンピックの開催を間近に控え、また、日本の観光事業も多方面で躍進しています。 この結果、2014年時点での「2020年のインバウンド（訪日外国人）2000万人」という目標は、3000万人に繰り上げられ、 […]
在庫管理システムの重要性！在庫が分かれば80％の消費者が買う！～米調査レポートより～
在庫情報をリアルタイムで消費者に提供することの大きなメリット 先頃実施された調査では、ショップサイトがリアルタイムで商品在庫情報を開示していない場合は、以後あまりそこでは買い物をしたくなくなると思うと答えた消費者の割合が […]
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プロトタイピングで始める開発改革：PoCや生成AI活用でアジャイル以上に速く、顧客ニーズに応える
プロトタイピングは、仮説と検証をスピード感をもって繰り返すことで、ニーズとのズレやリスクを早期に発見し、高精度なシステム・サービス開発を実現する手法です。 スピーディな開発が可能なアジャイル法よりも、迅速に開発が進められ […]
消費者庁への相談件数は増加。特商法改正のその後
特定商取引法（以下、特商法）は、時代に応じて改正が行われています。2023年には、それまで対応の範囲外だった契約書面などの電子化に関する改正が施行され、悪質業者から消費者を守る仕組みが整えられました。 改正もあって、20 […]
ECサイト運営に不可欠な不正転売対策、高額な悪質転売を防ぐために
不正転売対策は、ECサイト事業者と不正グループとのイタチごっこの様相を呈しています。ECサイト事業者は、国内で実行役を募る組織的な不正グループだけでなく、免税制度を利用した海外からの「転売ヤー」対策にも追われています。 […]
自社ECのマーケットプレイスが小売のエコシステム化を達成する
これからのEC業界で主流になると期待されているのが、自社ECをマーケットプレイス化する戦略です。従来のモール型マーケットプレイスと比べた場合の自社運営の強みは、データ収集と顧客分析の向上にあります。さらに、BtoB、Bt […]
システムの内製化はDX推進と共にある
経産相による「DXレポート2.2」の中には、デジタル産業宣言があります。 この宣言では、DX化は単なる業務改善や効率化のみを目指すのではなく、収益の向上や次世代の価値観をや行動指針を発信するために行われるべきと示されてい […]