DX(デジタルトランスフォーメーション)の背景、成功事例と課題をわかりやすく解説
21世紀になって20年が経ちましたが、この十数年の社会の変化は未だかつてないレベルの規模で進み、現在も加速し続けています。社会の変化に大きな影響を与えている要因としてあげられるのは、やはりデジタルテクノロジーの存在です。 […]
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目指すべきデジタルマーケティングや次世代のビジネスのあり方がわかる「アフターデジタル オフラインのない時代に生き残る」
現在、多くの日本企業がとっている、オフラインを軸にしたオンライン活用という構想やアプローチ。そのアプローチが近い将来通用しなくなると説いているのが、話題の書籍「アフターデジタル オフラインのない時代に生き残る」です。 本 […]
InstagramCheckoutでネットショッピング革命が起こる？SNSや動画から直接購入ができるシステムの魅力とは
ネットショップを運営しているほとんどの人がSNSで情報発信をしているはず。ところがSNSでの反応が良く、アクセス数が伸びたにも関わらずカゴ落ち率が高いという経験はありませんか。SNSの反応が良いだけに悔しい状況ですよね。 […]
ターゲットセグメンテーションが重要！市場で勝てる商品にするためにすべきこと
自社の商品やサービスを顧客に届けるためには、ただいい商品・サービスを作っていればいいわけではありません。届けたい顧客層を絞り、その顧客層に魅力的に映る商品の内容・価格でなければならないのです。 そのために重要なことが、タ […]
「刺身が買えるEC」クックパッドマートは、オムニチャネルの最先端を走っている（後編）
昨年9月にローンチした「クックパッドマート」は、日本最大のレシピサービス、クックパッドが手がける日本初の生鮮食品ECプラットフォームです。 同サービスの事業責任者、クックパッド株式会社 買物事業部本部長 JapanVPの […]
「刺身が買えるEC」クックパッドマートは、オムニチャネルの最先端を走っている（前編）
昨年9月にローンチした「クックパッドマート」は、日本最大のレシピサービス、クックパッドが手がける日本初の生鮮食品ECプラットフォームです。 同サービスの事業責任者、クックパッド株式会社 買物事業部本部長 JapanVPの […]
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プロトタイピングで始める開発改革：PoCや生成AI活用でアジャイル以上に速く、顧客ニーズに応える
プロトタイピングは、仮説と検証をスピード感をもって繰り返すことで、ニーズとのズレやリスクを早期に発見し、高精度なシステム・サービス開発を実現する手法です。 スピーディな開発が可能なアジャイル法よりも、迅速に開発が進められ […]
消費者庁への相談件数は増加。特商法改正のその後
特定商取引法（以下、特商法）は、時代に応じて改正が行われています。2023年には、それまで対応の範囲外だった契約書面などの電子化に関する改正が施行され、悪質業者から消費者を守る仕組みが整えられました。 改正もあって、20 […]
ECサイト運営に不可欠な不正転売対策、高額な悪質転売を防ぐために
不正転売対策は、ECサイト事業者と不正グループとのイタチごっこの様相を呈しています。ECサイト事業者は、国内で実行役を募る組織的な不正グループだけでなく、免税制度を利用した海外からの「転売ヤー」対策にも追われています。 […]
自社ECのマーケットプレイスが小売のエコシステム化を達成する
これからのEC業界で主流になると期待されているのが、自社ECをマーケットプレイス化する戦略です。従来のモール型マーケットプレイスと比べた場合の自社運営の強みは、データ収集と顧客分析の向上にあります。さらに、BtoB、Bt […]
システムの内製化はDX推進と共にある
経産相による「DXレポート2.2」の中には、デジタル産業宣言があります。 この宣言では、DX化は単なる業務改善や効率化のみを目指すのではなく、収益の向上や次世代の価値観をや行動指針を発信するために行われるべきと示されてい […]