IT業界で活躍する「エバンジェリスト」とは？役割と適性、実例を紹介
IT業界で増えている「エバンジェリスト」というポスト。製品やサービスを幅広くユーザー企業や一般顧客に伝える仕事を担う存在です。こう聞くと、営業や広報との違いがいまいちイメージできない人もいるのではないでしょうか。 技術の […]
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インフルエンス・ダイアグラムは業務的にも戦略的にも意思決定に役立つ
「業務で意思決定をするのに時間がかかってしまう」「サービスの流れを部下や上司に説明するのに手間がかかる」…一定の裁量を持った担当者は、日々仕事を行う上で悩みを抱えているものです。 効率的に意思決定を行いたい場合、「インフ […]
ECサイトの新常識！レコメンドエンジンの種類と仕組みを徹底解説
以前、ECサイトでは買い物中のお客様を接客することはできませんでした。しかし今では「レコメンドエンジン」の登場で、オンラインで接客することが可能となっています。 リアル店舗のように「こちらの商品はいかがですか？」とECサ […]
利益率18%を達成している「オルビス」が、改革を急ぐ理由〜CEO Japan Summit 2019レポート〜
2019年5月15日・16日にホテル椿山荘東京で開催された「CEO Japan Summit 2019」。このイベントは、各業界で注目される企業の経営者が登壇し、経営課題に対する向き合い方、課題解決の方法など、実体験に基 […]
BtoB EC、相談すべき相手の見極めるポイントとは
経産省の発表によると、平成30年の時点でBtoB ECの市場規模は約317兆円です。この市場規模はBtoC ECの約20倍にも上ります。 この記事を読んでいる方の中にも、自社のBtoB ECを構築したいと考えている方がい […]
フルフィルメントサービスと3PLの違いとは。含まれる業務一覧を解説します
ECの注文から配送までの関連業務全般を意味する「フルフィルメント」。 スムーズな配送を実現し、面倒な在庫管理や顧客管理を一手に任せられる代行サービスもあり、Amazonやヤマトなどの代行サービスを検討している運営者も多い […]
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プロトタイピングは、仮説と検証をスピード感をもって繰り返すことで、ニーズとのズレやリスクを早期に発見し、高精度なシステム・サービス開発を実現する手法です。 スピーディな開発が可能なアジャイル法よりも、迅速に開発が進められ […]
消費者庁への相談件数は増加。特商法改正のその後
特定商取引法（以下、特商法）は、時代に応じて改正が行われています。2023年には、それまで対応の範囲外だった契約書面などの電子化に関する改正が施行され、悪質業者から消費者を守る仕組みが整えられました。 改正もあって、20 […]
ECサイト運営に不可欠な不正転売対策、高額な悪質転売を防ぐために
不正転売対策は、ECサイト事業者と不正グループとのイタチごっこの様相を呈しています。ECサイト事業者は、国内で実行役を募る組織的な不正グループだけでなく、免税制度を利用した海外からの「転売ヤー」対策にも追われています。 […]
自社ECのマーケットプレイスが小売のエコシステム化を達成する
これからのEC業界で主流になると期待されているのが、自社ECをマーケットプレイス化する戦略です。従来のモール型マーケットプレイスと比べた場合の自社運営の強みは、データ収集と顧客分析の向上にあります。さらに、BtoB、Bt […]
システムの内製化はDX推進と共にある
経産相による「DXレポート2.2」の中には、デジタル産業宣言があります。 この宣言では、DX化は単なる業務改善や効率化のみを目指すのではなく、収益の向上や次世代の価値観をや行動指針を発信するために行われるべきと示されてい […]