自社にとって有効なDXを構築する思考法「DXソリューションマップ」のススメ
様々なソリューションツールが世の中に溢れている昨今、デジタルトランスフォーメーション（以下DX）の名の下に、それらをピンポイントで導入したはいいけれど、今ひとつ効果を感じられなかったり、部署ごとにバラバラの施策を推進した […]
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ライブコマース最前線：後払い方式や百貨店初の試みまで事例をご紹介！
LIVE動画で商品を紹介して、購入につなげるライブコマースは、中国で始まったといわれる次世代型のEC手法です。日本国内でも2017年頃からさまざまなサービスが登場しはじめ、今年は伊勢丹や三越などが初の試みとしてライブ配信 […]
サブスクリプションコマースのポテンシャルはテクノロジーと編集力によって加速する
つい先日、「日本サブスクリプションビジネス大賞2019」の発表がありました。このイベントは、日本初の“No.1サブスクリプション”を決めるための公募型の大賞となっているのですが、このようなイベントが新たに立ち上がることが […]
CtoCの市場規模は1兆円超に！シェアリングやスキル売買にも拡大
個人間の取引CtoCの市場は、ここ数年で大幅な拡大傾向をみせています。 メルカリに代表される物品の取引だけでなく、家事代行やシェアリングサービス、民泊といったCtoC分野も急成長を遂げており、サービスやスキルを個人間でや […]
DXの本質がイメージできていない人必読の一冊『2025年、人は「買い物」をしなくなる』
デジタルトランスフォーメーション（以下DX）って結局、テクノロジーを活用して何をすればDXになるのだろうか？——「DXが必要」ということだけは毎日聞くけれど、この問いに対して（自社なりの）明確な答えを出せない、という流通 […]
ギフトもOMOの時代。贈り物はソーシャルギフトがニュースタンダード 〜「MOO:D MARK BY ISETAN」体験レポート〜
令和元年もあっという間に残り1ヶ月となり、小売業界はギフトシーズンへと突入しています。 SNSで繋がっている相手であれば気軽に、しかもちゃんと気の利いた商品を贈ることができるソーシャルギフトは、贈り手も貰い手も、スマホを […]
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プロトタイピングで始める開発改革：PoCや生成AI活用でアジャイル以上に速く、顧客ニーズに応える
プロトタイピングは、仮説と検証をスピード感をもって繰り返すことで、ニーズとのズレやリスクを早期に発見し、高精度なシステム・サービス開発を実現する手法です。 スピーディな開発が可能なアジャイル法よりも、迅速に開発が進められ […]
消費者庁への相談件数は増加。特商法改正のその後
特定商取引法（以下、特商法）は、時代に応じて改正が行われています。2023年には、それまで対応の範囲外だった契約書面などの電子化に関する改正が施行され、悪質業者から消費者を守る仕組みが整えられました。 改正もあって、20 […]
ECサイト運営に不可欠な不正転売対策、高額な悪質転売を防ぐために
不正転売対策は、ECサイト事業者と不正グループとのイタチごっこの様相を呈しています。ECサイト事業者は、国内で実行役を募る組織的な不正グループだけでなく、免税制度を利用した海外からの「転売ヤー」対策にも追われています。 […]
自社ECのマーケットプレイスが小売のエコシステム化を達成する
これからのEC業界で主流になると期待されているのが、自社ECをマーケットプレイス化する戦略です。従来のモール型マーケットプレイスと比べた場合の自社運営の強みは、データ収集と顧客分析の向上にあります。さらに、BtoB、Bt […]
システムの内製化はDX推進と共にある
経産相による「DXレポート2.2」の中には、デジタル産業宣言があります。 この宣言では、DX化は単なる業務改善や効率化のみを目指すのではなく、収益の向上や次世代の価値観をや行動指針を発信するために行われるべきと示されてい […]