デジタル一辺倒のマーケティングに、体温を。顧客エンゲージメント向上のために今必要なこと（前編）
テクノロジーの進化はとどまるところを知らず、小売業においてもアパレル業を中心に、デジタルを活用したCRM施策でEC化率を競い、EC化率の向上＝ビジネスの成長と捉える風潮が当たり前となっています。しかし一方で、OMOという […]
最近の記事
これからのOMOはバリューチェーンからバリュージャーニーへ
2019年7月24日～25日に開催された日経クロストレンド FORUM 2019にて、株式会社ビービットの執行役員/エバンジェリストの宮坂 祐 氏が講演を行いました。 ビービット社といえば、日経BP社から2019年3月に […]
ECサイトからカスタムオーダー：UXを考えた満足度の高い購買体験を提供するために
カスタムオーダーは、比較的手軽に自分だけのオリジナル商品が手に入るため、アパレルやグッズ販売において人気の手法です。好きな色を組み合わせたり、イニシャルやマークを入れたりすることで特別感を演出し、顧客満足度を高めることが […]
AIは未来予測に活用すべき：SoftBank World 2019基調講演レポート
2019年7月18～19日に開催された「SoftBank World 2019」では、ソフトバンクグループの孫正義氏が基調講演を行いました。 情報革命はAI革命である、と昨年に続き強く訴えた孫氏の講演及び、ソフトバンク・ […]
アジャイル開発でスピーディーなソフトウェア開発を
IT時代を生き抜く中で自社ソフトウェアの保持は業務効率化、経費削減の上ではとても重要になっています。そして、その需要に応えるべくソフトウェア開発会社は、あらゆる開発手法を考え、試してきました。 高品質なものを短期間で納品 […]
越境ECで中国・米国へ販路拡大！スーパーデリバリーにみる越境BtoB-EC
国際的な電子商取引である越境ECは、販路を大幅に拡大する手段として注目されています。特に中国は人口も多く、経済成長も著しいことから越境ECを考えている事業者も少なくありません。 本記事では、そもそも越境ECとは何なのか、 […]
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自社ECのマーケットプレイスが小売のエコシステム化を達成する
これからのEC業界で主流になると期待されているのが、自社ECをマーケットプレイス化する戦略です。従来のモール型マーケットプレイスと比べた場合の自社運営の強みは、データ収集と顧客分析の向上にあります。さらに、BtoB、Bt […]
システムの内製化はDX推進と共にある
経産相による「DXレポート2.2」の中には、デジタル産業宣言があります。 この宣言では、DX化は単なる業務改善や効率化のみを目指すのではなく、収益の向上や次世代の価値観をや行動指針を発信するために行われるべきと示されてい […]
DX認定制度とは？メリットやデメリット、申請チェックシートの書き方まで解説
「DX認定制度ってなんだろう。自社でも認定を受けることはできるのかな。」 こんな疑問を解決します。 経済産業省が設けているDX認定制度は、簡単にいえばデジタル化している企業を経産省が認定する制度です。 デジタル技術によっ […]
企業成長の戦略としてデジタル投資が重要な理由
ITを活用して自社システムを刷新したり業務の効率向上をはかったりする「デジタル投資」が注目されています。 デジタル投資は不確定要素が大きいとして避けられる傾向もありますが、行なった企業はコロナ禍にあっても収益が拡大したと […]
データ経営をどう実現する？DX時代のビジネスモデルについて
IoTやAIなど新しい技術が生まれたことで、世の中の情勢は大きく変わり始めています。さらに新型コロナウイルス感染拡大の影響で、今では経営の在り方さえ進化が求められるようになりました。 ビッグデータ時代となった今、もはや経 […]